Privacybeleid

Elira beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Elira wordt ondersteund door Shopify zodat wij u de Diensten kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op andere wijze met ons communiceert via de Diensten. In geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt u hoe uw informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonlijke informatie” gebruiken, bedoelen wij informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs met u of een andere persoon kan worden geassocieerd. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat u niet kunt worden geïdentificeerd of ermee in verband kunt worden gebracht. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze informatie worden getrokken:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële informatie, waaronder creditcard- en debitcardgegevens, financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.

Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

Transactie-informatie, waaronder items die u bekijkt, aan uw winkelwagen of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.

Communicatie met ons, waaronder informatie die u met ons deelt, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.

Apparaatinformatie, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.

Gebruiksinformatie, waaronder informatie over uw interacties met de Diensten, zoals hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of navigeert.

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of anderszins uw persoonlijke informatie verstrekt;

Automatisch via de Diensten, inclusief via uw apparaat wanneer u onze producten of Diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;

Van onze dienstverleners, wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;

Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

Leveren, personaliseren en verbeteren van de Diensten: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om de Diensten te leveren, inclusief het nakomen van onze overeenkomst met u, het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en interesses, het verzenden van accountmeldingen, het verwerken van aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken en beheren van uw account, het faciliteren van verzending, het mogelijk maken van reviews en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring, zoals het aanbevelen van producten die aansluiten bij uw aankopen.

Marketing en reclame: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of Diensten op onze Diensten of andere websites, onder andere op basis van eerdere aankopen of activiteiten.

Beveiliging en fraudepreventie: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren en te voorkomen, en onze Diensten te beveiligen. U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens. Wij raden sterk aan deze niet met anderen te delen.

Communicatie met u: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om klantenondersteuning te bieden, op u te reageren, effectieve Diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Wettelijke redenen: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, te reageren op geldige juridische verzoeken, juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke informatie delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie delen met derden voor legitieme doeleinden, in overeenstemming met dit privacybeleid, waaronder:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons Diensten uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending);

Met zakelijke en marketingpartners voor het leveren van marketing- en reclamediensten, waaronder gepersonaliseerde advertenties via Shopify;

Wanneer u ons opdracht geeft, daarom verzoekt of toestemming geeft om informatie te delen met derden;

Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep;

In verband met zakelijke transacties zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of om onze rechten en de rechten van onze gebruikers te beschermen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt om de Diensten te leveren en te verbeteren. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met Shopify en derden, mogelijk gevestigd in andere landen. Shopify is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor bepaalde functies. Meer informatie vindt u in het Shopify Privacybeleid.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de beveiliging van deze websites. Informatie die u op openbare of semi-openbare platforms deelt, kan door anderen worden bekeken.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van minderjarigen. Ouders of voogden kunnen contact met ons opnemen om verwijdering van gegevens te verzoeken.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig waterdicht. Hoe lang wij uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van wettelijke verplichtingen, accountbeheer en andere zakelijke doeleinden.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u rechten hebben zoals:

• Recht op inzage

• Recht op verwijdering

• Recht op correctie

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

• Beheer van communicatievoorkeuren

In het Verenigd Koninkrijk en de EER kunt u daarnaast bezwaar maken tegen verwerking en uw toestemming intrekken.

Wij discrimineren u niet bij het uitoefenen van uw rechten en kunnen uw identiteit verifiëren voordat wij verzoeken verwerken.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, kunt u contact met ons opnemen. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale doorgifte

Uw persoonlijke informatie kan worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt buiten het land waar u woont, met passende beschermingsmaatregelen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze website gepubliceerd.

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via elira.collection@hotmail.com of per post op Veldbrugstraat, Zelzate, 9060, BE. Voor de toepassing van de gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie.